購物須知

1.    會員登記
點選首頁右上方的「會員登記」成為會員。另外，您亦可選擇用Facebook登記成為會員，方便快捷。

「StayHungry」會以你登記的電郵地址作為主要的聯繫方式。請留意你的電郵賬戶設定，避免錯誤將郵件列為垃圾郵件而錯過任何重要資訊。

2.     購物流程

·       登入網站

·       將商品加入購物車

·       前往結賬頁面輸入個人資料及送貨地址*

·       選擇付款方式

·       完成網上付款 (成功後會收到系統的電郵確認)

·       收到用戶的訂單後，「Stay Hungry」/有關商戶會安排商品發貨

·       發貨後，你會收到有關商戶聯絡閣下/物流公司SMS通知到貨/取貨訊息

*如發現客戶包括但不限於冒充他人或提供任何虛假資料、使用任何技術企圖隱藏使用多個賬戶、以任何方式濫用優惠或有多次不良購買記錄，「StayHungry」有權自行決定終止任何賬戶或取消訂單而不作另行通知。「StayHungry」亦保留一切追究權利。

3.     查閱我的訂單狀態和過往購物記錄
登入後，你可以把滑鼠移到頁面的右上角(你的登入名稱顯示的位置)，然後點選「訂單及評價」，你可以在此頁查看你所有進行中的及過往的訂單記錄。

有關付款

1.    付款須知
完成每項交易後，你會收到一封交易確認電郵。請檢查電子郵件賬戶，包括垃圾郵件及垃圾文件夾，以確保郵件不被過濾，你亦可以於會員專區內查詢關於確認訂單交易的訊息或到「訂單紀錄」查看訂單狀態。如你確認未有收到該電郵及未能在訊息中心查看到確認訂單交易的訊息，即表示未能成功完成付款。

2.     付款方式

3.    訂單結算貨幣
如果訂單是用信用卡結賬，會以港幣 (HKD) 結算。

4.    使用信用卡付款安全嗎？
絕對安全。因為信用卡公司都使用加密的伺服器來處理有關的付款，而且信用卡的資料不會儲存於我們的伺服器中。我們亦會盡全力保障你的個人資料於付款過程中不被披露和濫用，及盡一切商業努力保護你的私隱。詳情請參閱我們的《私隱政策聲明》。

5.    為什麼我用信用卡付款時要輸入驗證密碼?
如果你在付款時看見系統自動跳出「3D驗證」視窗，代表你的信用卡銀行已加入「3D驗證」保安服務，例如「Visa驗證™」、「MasterCard SecureCode™」、「Safekey」及「ProtectBuy」。因此，你在使用信用卡消費時，需要輸入認證密碼才能完成付款。這個額外的認證流程防止你的信用卡在網上購物時被非法使用，加強保障。

6.    我的信用卡3D驗證密碼是什麼?
你的個人驗證密碼由你在發卡銀行登記設定。如忘記預設好的密碼，請向你的發卡銀行查詢。

7.     付款出現問題怎麼辨?
如於付款頁面有中斷情況，相關的交易時間將需要更多時間驗證，請於約15－20分鐘後到「訂單紀錄」查閱確認訂單是否成功付款。如交易尚未成功，你會收到一則「未能完成交易」的電郵通知，請再次進入購物車重新完成購物及付款程序。當系統確認訂單交易成功，你查看到的送貨及付款詳情會顯示為「已付款．備貨中」。

如訂單網上付款交易不成功，使用在支付失敗的訂單的優惠券將不會被扣除。

管理個人帳戶

1.    更改密碼
登入後，你可以把滑鼠移到頁面的右上角(你的登入名稱顯示的位置)，然後點選「賬戶資料」，你可以在這裡更改你的個人密碼。

2.    忘記密碼
點擊「忘記密碼」或於首頁點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕後，在「登入」的資料輸入欄下方點選「忘記密碼」。然後根據指示填上你的電郵地址後按「現在發送」，我們的系統會發電郵讓你重設密碼。

3.     更改我的個人資料或登記電郵
如要更改預設收貨地址及聯絡方法，點擊「編輯賬戶資料」或於「Stay Hungry」首頁點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕並登入後，點選「編輯賬戶資料」。